Réalisations

Cinq projets, du problème au résultat

Chaque projet est raconté dans l'ordre où il s'est déroulé : la situation de départ, ce que nous avons mis en place, comment ça s'est passé et ce que ça a changé.

Exemples à valider

Ces cinq études de cas sont crédibles mais inventées : aucune ne correspond à un client réel. Elles donnent la forme de la page en attendant les vraies références, qui ne seront publiées qu'avec l'accord écrit des clients concernés.

WebDistribution agroalimentaire

Exemple à valider

Vendre en ligne sans perdre le comptoir

La situation de départ

Les commandes arrivaient par WhatsApp, recopiées à la main, avec les erreurs et les oublis que ça suppose.

Ce que nous avons mis en place

Une boutique en ligne reliée au stock, testée sur les connexions d'ici, avec paiement mobile et bon de commande imprimable.

Comment ça s'est passé

Deux semaines à observer comment les commandes arrivaient vraiment, avant d'écrire quoi que ce soit. La boutique a été mise en ligne avec un seul rayon, celui qui tournait le plus, puis élargie une fois le circuit rodé avec l'équipe du comptoir.

Ce qu'en dit le client

Témoignage à recueillir et à faire valider par le client.

DesignCabinet de conseil

Exemple à valider

Une image à la hauteur des dossiers traités

La situation de départ

Un logo bricolé et trois polices différentes selon les documents : l'expertise ne se voyait pas.

Ce que nous avons mis en place

Identité visuelle complète — logo, charte, modèles de propositions et de présentations — cohérente sur tous les supports.

Comment ça s'est passé

Trois pistes de logo présentées au premier rendez-vous, une retenue le jour même. Le reste du temps est passé sur ce qui sert tous les jours : les modèles de propositions commerciales, qui sortaient jusque-là de quatre fichiers différents.

Ce qu'en dit le client

Témoignage à recueillir et à faire valider par le client.

TechnologieTransport & logistique

Exemple à valider

Savoir où sont les livraisons, en temps réel

La situation de départ

Le suivi des tournées vivait dans un tableur partagé que personne ne mettait à jour au bon moment.

Ce que nous avons mis en place

Une application métier accessible depuis le téléphone des chauffeurs, avec statut de livraison et tableau de bord pour le bureau.

Comment ça s'est passé

L'outil a été construit avec deux chauffeurs volontaires avant d'être ouvert à toute la flotte : c'est eux qui ont imposé un écran unique par livraison, là où la première maquette en prévoyait trois. La bascule s'est faite sans période de double saisie.

Ce qu'en dit le client

Témoignage à recueillir et à faire valider par le client.

WebRestauration

Exemple à valider

Un site qui remplit les tables

La situation de départ

Introuvable sur Google, l'établissement dépendait entièrement du passage et du bouche-à-oreille.

Ce que nous avons mis en place

Un site rapide, référencé sur les recherches locales, avec menu à jour et réservation en deux clics.

Comment ça s'est passé

Le site tient en quatre pages. L'essentiel du travail a porté ailleurs : la fiche établissement, les photos du menu et la vitesse de chargement, parce que la moitié des visites arrivent depuis un téléphone en pleine rue.

Ce qu'en dit le client

Témoignage à recueillir et à faire valider par le client.

TechnologieSanté

Exemple à valider

Moins de temps au téléphone, plus auprès des patients

La situation de départ

La prise de rendez-vous saturait la ligne et le cahier papier multipliait les doubles réservations.

Ce que nous avons mis en place

Un outil de gestion des rendez-vous avec rappels automatiques et agenda partagé entre les praticiens.

Comment ça s'est passé

Le cahier papier n'a pas été supprimé du jour au lendemain : les deux ont coexisté un mois, le temps que le secrétariat prenne ses marques. Les rappels automatiques, ajoutés en dernier, sont ce qui a fait bouger le chiffre.

Ce qu'en dit le client

Témoignage à recueillir et à faire valider par le client.

À voir ensuite

Comment nous travaillons

Le détail des trois métiers, prestation par prestation.

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